
Ahmed Anwar
- النشاط الكلي 132
- النشاط الأخير
- عضو منذ
- يتابِع 0 مستخدم
- متابَع من 0 مستخدم
- أصوات 0
- الاشتراكات 65
مقالات
النشاط الحديث بواسطة Ahmed Anwar-
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا خاطئًا أو تالفًا؟
نعتذر بشدة عن الإزعاج! إليك كيفية حل المشكلة: 1. قومي بتسجيل الدخول إلى حسابك في الينا.2. انتقلي إلى صفحة "طلباتي" ورتبي الإرجاع باختيار "استلام منتج خاطئ/تالف" كسبب للإرجاع.3. بدلاً من ذلك، يمكنك ...
-
لماذا لم يصل طلبي حتى الآن؟
نعتذر عن التأخير! أحيانًا قد تتأخر عملية التوصيل بسبب مشكلات تقنية أو لوجستية، مثل توفر المخزون أو عوامل أخرى. لمساعدتك بشكل أفضل، يرجى تزويدنا برقم الطلب الخاص بك وسنقوم بتتبعه لتزويدك بتحديثات حو...
-
متى سيصل طلبي؟
بعد شحن طلبك، ستتلقين رسالة من شركة الشحن تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. * التوصيل داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل.* التوصيل الدولي: من 5 إلى 7 أيام عمل.
-
ما هو وقت تسليم الطلبات؟
تختلف أوقات التسليم حسب موقعك: * الرياض: خلال 1-2 يوم عمل.* الدمام: خلال 2-3 أيام عمل.* جدة: خلال 2-3 أيام عمل.* المدن الأخرى داخل السعودية: خلال 3-5 أيام عمل.* الطلبات الدولية: خلال 5-7 أيام عمل.
-
ما هي تكاليف الشحن للطلبات الدولية؟
* تختلف تكاليف الشحن حسب موقعك ووزن الشحنة.* قد تنطبق رسوم إضافية للجمارك، حيث تختلف من بلد إلى آخر.* سيتم احتساب تكلفة الشحن الدقيقة أثناء عملية الدفع.* الشحن المجاني: متوفر للطلبات الدولية التي ت...
-
هل توفرون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نوفر الشحن إلى الوجهات التالية: * دول الخليج: عمان، الإمارات، الكويت، البحرين، وقطر.* الولايات المتحدة الأمريكية.
-
ما هي تكاليف الشحن داخل المملكة العربية السعودية؟
* رسوم الشحن: ٢٩ ريال سعودي (بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة).* الشحن المجاني: للطلبات التي تزيد عن ٤٠٠ ريال سعودي داخل المملكة.
-
ما هي سياسة الشحن لدى الينا؟
* بمجرد تقديم طلبك، ستتلقين رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام فريقنا للطلب.* بعد شحن طلبك، ستتلقين إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على معلومات التتبع الخاصة بك.ملاحظة: رسوم الشحن ...
-
ماذا أفعل إذا طلبت وتم خصم المبلغ ولكنني لم أتلقَ رسالة تأكيد الطلب؟
نعتذر عن هذه المشكلة التقنية. يُرجى الانتظار لمدة 10 دقائق ثم تحديث بريدك الإلكتروني. إذا لم تتلقي التأكيد بعد ذلك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم 966559255428 أو عبر البري...
-
هل هناك تكاليف إضافية محتمل دفعها مثل رسوم جمركية أو ضرائب؟
يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة في المملكة العربية السعودية بنسبة 15% من قيمة الطلب. في دول الخليج والدول الأخرى، قد يتم فرض رسوم جمركية على طلبك عند الوصول. لذلك، يُرجى مراجعة الأنظمة الجمركية المع...